受講者さんたちに、「ほんの小さなことだけど、がんばっていること、工夫していること、継続していること」をあげていただきました。     みなさんそれぞれいろんなことをあげてくださって、その微差がつもっていったときの大きな差についてもイメ……

東海道新幹線で予約した席に座ろうとしたところ、先住者がいらっしゃいました。 私は別の空いている席に黙って座りました。     車掌さんが回ってきて、「乗車券拝見」と言われるので、「おー、バレたか？」と思い、利用票を差し出して「他の方が座ってらっしゃるの……

近所の大好きなスーパーにすごく久しぶりに行ったら、すごい店員さんがいた。 何がすごいって、「人が良さそうな」存在感。       お魚売り場はパック詰めのものも売っているのですが、対面で注文して買うこともできます。おいしそうな天然鯛さん……

園長に「先生たちに何を一番身に着けてほしい？」と聞いたところ、「子どもたちを導くスキル」というお答えかと思いきや、「基本の姿勢や挨拶！考え方！」と即答されました。     先日、幼稚園の園長経験者である友人とキャッツカフェでランチしました。そこでの会話で……

よくある誤解ってこんな感じじゃないですか？ ・パート社員は言われたことをやっていればいい ・パート社員は出しゃばってはいけない ・パート社員は意見や提案をしてはいけない     会社がそう思っているのなら、誤解ではなく、会社の考えがそのままパート社……

行動指針ありますか？     行動指針が根付くために大事なポイントは３つあると思っています。     １つめが経営理念、ビジョンとつながっていること。 ２つめが思い出しやすいこと。 ３つめが具体的日常の行動になっ……