日ごろ、社員さんとのコミュニケーションはちょっとしたことで、
「そんなふうに伝わったんだ」
「そんなふうに思ってしまったんだ」
ってことありませんか？
たとえば、社員が違ったことをしてしまった場合、
「なぜこんなことしたんだ？」
「なぜ失敗したんだ？」
なんて、聞いてしまいたくなることありますよね？
岩井俊憲さんのＤＶＤ「ほめない！叱らない！ 勇気づけのアドラー心理学式マネジメント」によると、
・なぜ？を３回続けると人格否定になる
１回目「なぜこんなことをしたんだ？」
２回目「なぜそうなんだ？」
３回目「なぜお前は？」 → 人格否定
・なぜ？という質問に対して本当のことが出てくる確率は５０％という調査も！
ということだそうですよ。
「なぜ？」が危険なことは私が行うコーチング研修でもお伝えしています。
否定的なことに「なぜ？」の質問をすると
・言い訳しか出てこない
・責められていると感じて
相手が心を閉ざす
・解決に結びつくかは疑問
ということだと思っています。
こういうのが「悪いなぜ」ですね。
「なぜ失敗したんだ？」の代わりに使いたいのが、
「もう一度やり直せるとしたらどうする？」
「この失敗から、何を学んだ？」
という問いかけです。
さて、良いなぜは？
【社長の想い】
なぜこの会社をやっているのか？
なぜこの事業をやっているのか？
なぜ朝起きて仕事に行くのか？
という「なぜ」ミッション（経営理念）です。
ミッション（経営理念）の力はとってもパワフルです。
人は「なぜ」に動かされます。
理由がわからないと動けない
納得しないと動けない
という方もいらっしゃいます。
ぜひ、ミッション（経営理念）をしっかり言葉にしてみてくださいね。
そして、
☆どうなるかのビジョン、
☆経営理念を追い求めるときの行動指針
☆それらを浸透させる仕組み
もとっても大事です。
☆社長のコミュニケーションプロデューサー☆ 冨田高子
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