社員さんにさまざまなことを身に着けてほしいとき、
あなたは厳しく育てますか？
それとも、認めて伸ばしますか？
どのように接するのかは
・好みの問題？
・自分がされたようにする？
・学んだことを試す？
などありますね。
厳しく育てられた人は
他の人にも厳しくしがちです。
「厳しくしないと伝わらないでしょ？」
「きっちり言わないとわからないだろ？」
とおっしゃる方もいらっしゃいます。
「よーし、鍛えるぞ！」
となって
「ダメ出し」
を続けるかもしれません。
他方で、
なるべく良いところを探して、
伸ばそうとする方もいるでしょう。
岩井俊憲さんのＤＶＤ
「ほめない！叱らない！
勇気づけのアドラー心理学式マネジメント」
で岩井先生がこんなことをおっしゃていました。
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「ダメ出し」の代わりに
「良い出し」をしなさい
——————————
良いことを探して、
勇気づけの言葉を使うことで
相手が変わって、
自分に良いことが戻ってきた事例も
教えてくれましたよ。
ある会社の社長さんが
社員に対して
「取り締まり」のように
いつも悪いところを探し
ダメ出しばかりしていた。
それでも
社員の行動は一向に良くならない。
岩井先生のアドバイスで
「良い出し」と「勇気づけ」を
することにして、
いつも各社員の机の上に
それらの言葉を書いた付箋を置いていた。
その付箋は
ときには丸められていたり
ゴミ箱に捨てられていたりした。
それでも社長はめげずに
（私だったら絶対メゲて止めるだろうな～）
「良い出し」と「勇気づけ」の付箋を
置くことを続けた。
３ヵ月経ったある日
社長の机の上にＢ４の紙が
折りたたんで置いてあった。
社長は社員からの非難の言葉が
並んでいるのだろうと思って
恐る恐るその紙を開いた。
すると、
「社長、お誕生日おめでとうございます」
という言葉とともに
各社員の寄せ書きがしてあった。
「良い出し」と「勇気づけ」は
出した人のところに戻ってくるんだ
と岩井先生はおっしゃっていました。
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欠点をあげつらい
批判ばかりしていると
相手が委縮して（ぐれて？）
良い行動はできにくくなりますよね。
強みを伸ばした方が早い
ともよく言われます。
「良い出し」と「勇気づけ」
していきませんか？
もちろん、直してもらわなくては
いけないこともあります。
そういうときは
怒るのでなく、
考えさせるアプローチをすると、
考動する社員になってきます。
そして、
その考えて動く基準になるものは、
経営理念（ミッション）であり
ビジョンであり、
行動指針であり、
目標計画です。
それらをもとに
社員にもぶれない軸を落としていきましょう。
☆社長のコミュニケーションプロデューサー☆ 冨田高子
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